どこでもプロジェクト管理バックログ tag:www.backlog.jp,2009-08-19://3 どこでもプロジェクト管理バックログ Movable Type Commercial 4.23-ja リニューアルにともなうメンテナンスのお知らせ (2012年1月16日、1月18日) tag:www.backlog.jp,2012:/news//4.598 2012-01-10T07:19:14Z 2012-01-10T07:28:13Z リニューアルにともなう、メンテナンス作業を下記日程で行います。 尚、今回は こち... そめだ http://www.backlog.jp/blog/author/9/ リニューアルにともなう、メンテナンス作業を下記日程で行います。

尚、今回は こちらでご案内した通り、スペース毎に段階的にリリースを行います。現在ご利用中のスペースがどちらの日程で行われるかにつきましては、ダッシュボード上部にてお知らせいたしますので、そちらからご確認頂けますようお願い致します。

日付 2012年1月16日(月) もしくは 1月18日(水)
時間 午前6時30分 〜 午前7時00分
メンテナンス内容 バージョンアップ

上記時間帯で、Backlog をご利用頂けません。
ご迷惑をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

]]> 年末年始の営業についてのお知らせ tag:www.backlog.jp,2011:/news//4.597 2011-12-22T03:00:28Z 2011-12-22T03:01:45Z 年末年始の営業についてご案内いたします。〇 年末年始休業期間2011年12月30... そめだ http://www.backlog.jp/blog/author/9/ 年末年始の営業についてご案内いたします。

〇 年末年始休業期間
2011年12月30日(金)から2012年1月9日(月)まで

上記期間中にいただきましたお問い合わせ・サポートメールにつきましては、
1月10日から順次対応させて頂きます。

ご不便をおかけしますが、ご了承いただきますようお願いいたします。

]]> リニューアルの再リリース時期のお知らせ tag:www.backlog.jp,2011:/news//4.596 2011-12-19T00:53:48Z 2011-12-19T01:53:54Z 11/30 の障害発生 により延期をしておりました Backlog のリニュー... そめだ http://www.backlog.jp/blog/author/9/ 11/30 の障害発生 により延期をしておりました Backlog のリニューアルですが、再リリースを来年 2012 年 1 月の中頃に予定しています。

今回のリリースは、前回のリリース時の状況の分析や、ユーザの皆様から頂いたフィードバックを元に以下のように進めさせて頂きます。

1. ログイン直後のデフォルトを現在のダッシュボードのままにする

前回のリリース時には、ログイン直後のデフォルトを新しいダッシュボードに切り替えました。新ダッシュボードは現在のダッシュボードと比較すると、サーバへのアクセス数や、データの取得量が多かったため、それが一因で高負荷を引き起こしておりました。

既にその問題への対処は進めており、万全の状態にてリリースいたしますが、

  • ご不安に思われる方がいらっしゃること
  • 現在のダッシュボードを利用したいというお声を頂いたこと

などを考慮し、今回のリリースではログイン直後のデフォルトは現在のダッシュボードのままにいたします。

新ダッシュボードをご利用したいユーザ様は、ワンクリックで切り替えが出来ますので、お手数ですがログイン後切り替えてご利用ねがいます。

2. 段階的にリリースを行う

前回リリース時は全スペースを対象に一度に変更を反映したため、障害発生時の状況把握や修正の反映作業で時間がかかる結果となりました。
今回は、幾つかのスペースごとに日をあけて段階的にリリースを行うことで、万一の場合でも迅速な対応を行えるようにいたします。

勿論、今回のリリースでは万一の事態も起こらぬよう、現在調査と改修、テストを行っており、ご不安の無い状態でご利用いただけるよう準備を進めております。

各スペースの具体的なリリース時期については、時期が確定し次第、またこのサイト及びダッシュボード上にてお知らせさせていただきます。

今後とも Bacaklog を何卒よろしくお願いいたします。

]]> メンテナンスのお知らせ(2011年12月13日) tag:www.backlog.jp,2011:/news//4.595 2011-12-12T07:33:56Z 2011-12-12T22:00:16Z メンテナンス作業を下記日程で行います。 日時 ... やまもと http://www.backlog.jp/blog/author/6/ メンテナンス作業を下記日程で行います。

日時 2011年12月13日(火) 午前6時30分 〜 午前7時00分
メンテナンス内容 サーバのメンテナンス

上記時間帯で、一部のスペースにおいて Backlog をご利用頂けません。

本メンテナンス対象のスペースにつきましては、ダッシュボード上部に別途お知らせの表示をいたします。
それ以外のスペースについてはメンテナンスの影響はございません。

急なご連絡となりご迷惑をおかけしますが、ご理解、ご協力のほど、何卒よろしくお願いいたします。



[2011年12月13日 午前7時00分追記]
メンテナンス作業は予定通り完了しております。
みなさま、ご協力いただきありがとうございました。

]]> メンテナンスのお知らせ(2011年12月3日) tag:www.backlog.jp,2011:/news//4.594 2011-12-02T05:33:54Z 2011-12-02T22:58:08Z メンテナンス作業を下記日程で行います。 日時 ... そめだ http://www.backlog.jp/blog/author/9/ メンテナンス作業を下記日程で行います。

日時 2011年12月03日(土) 午前6時00分 〜 午前6時30分
メンテナンス内容 サーバのメンテナンス

上記時間帯で、一部のスペースにおいて Backlog をご利用頂けません。

本メンテナンス対象のスペースにつきましては、ダッシュボード上部に別途お知らせの表示をいたします。それ以外のスペースについてはメンテナンスの影響はございません。

急なご連絡となりご迷惑をおかけしますが、ご理解、ご協力のほど、何卒よろしくお願いいたします。



[2011年12月03日 午前8時00分追記]
メンテナンス作業は予定通り完了しております。
みなさま、ご協力いただきありがとうございました。

]]> 本日発生した障害のご報告 (2011/11/30) tag:www.backlog.jp,2011:/news//4.593 2011-11-30T04:51:19Z 2011-11-30T04:53:38Z 本日 Backlog のバージョンアップを行ったことが原因となる障害が発生しまし... あがた http://www.backlog.jp/blog/author/3/ 本日 Backlog のバージョンアップを行ったことが原因となる障害が
発生しましたので、その内容と今後の対策についてご報告いたします。
まずはじめに、このたびの障害により、皆様に多大なるご迷惑を
おかけしました事をお詫びいたします。

【障害内容】

Backlog へのアクセスしづらい、もしくは出来ないといった状況が
全スペースで発生いたしました。同現象は

　2011年11月30日 9時58分 〜 11時27分

の間、断続的に発生し、最終的にバージョンアップ以前の状態に
Backlog を戻すことにより収束いたしました。

【障害発生前後の対応】

リリース後、8:00 頃に新機能にかかわるデータ取得処理に
時間がかかっていることが判明し、処理の見直しを行いました。

また、障害検知直前の 9:50 頃にも、データ取得の効率化を
計る為の設定をデータベースに追加いたしましたが、それを上回る
負荷が発生により、9:58 頃に障害検知に至りました。

障害検知後、データ取得の負荷を低減させるべく、Backlog の
再起動を行いましたが大きな効果が得られなかったため、
全てのユーザの設定を以前のダッシュボードを利用するように
設定を変更し、状況を監視しておりました。

それでも状況に改善がみられなかったため、11:00 頃にバージョンアップ
前の Backlog に差し戻すことを決定し、11:27 頃に全スペース
でサービスが復旧いたしました。

【今後の対策】

今回の障害は、新機能によるサーバへのアクセスの増加、
及びデータ処理に関わる負荷の増加が要因ですが、
具体的な原因、対策方法は只今調査、検討中です。
その作業が進み次第、また改めて今後の具体的な対策案や
バージョンアップ時期等についてこのサイト上でアナウンスをさせて頂きます。

このたびの障害により、Backlog を日常業務にてご活用頂いている
皆様に多大なるご迷惑をおかけしたことをお詫びするとともに、
今後このような事が発生せぬよう、Backlog 運営チーム一同
あらためて、一層のサービス改善に取り組んで参りたいと存じます。

今後とも Backlog を何卒よろしくお願いいたします。

]]> Backlogにアクセスできない・表示が遅い状態が発生しています。 tag:www.backlog.jp,2011:/news//4.592 2011-11-30T02:15:04Z 2011-11-30T03:15:47Z 本日のアプリケーションのリニューアルを行いましたが、午前9:40ごろより、サーバ... あがた http://www.backlog.jp/blog/author/3/ 本日のアプリケーションのリニューアルを行いましたが、午前9:40ごろより、サーバが高負荷状態が発生し、一部のスペースでアクセスしにくい、出来ない状態が発生しております。

現在、一旦アプリを旧バージョンに戻す対応をおこなっております。ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、もうしばらくお待ち下さい。

状況はこちらかとTwitter (http://twitter.com/backlogapp)でも随時更新させていただきます。

11月30日 11:44 UPDATE

11時44分時点で、全てのスペースのアプリを以前のバージョンに戻して、障害は解消しております。障害の詳細と今後の対応予定については、このHP上で本日中にご連絡いたします。Backlogをご利用中のみなさまには本日の障害により、ご心配とご迷惑をお掛けしたことを心からお詫び申し上げます。

]]> 新デザインへの変更 および メンテナンスのお知らせ (2011年11月30日) tag:www.backlog.jp,2011:/news//4.590 2011-11-24T03:12:09Z 2011-11-26T03:45:08Z メンテナンス作業を下記日程で行います。 日時 ... やまもと http://www.backlog.jp/blog/author/6/ メンテナンス作業を下記日程で行います。

日時 2011年11月30日(水) 午前6時00分 〜 午前7時00分
メンテナンス内容 バージョンアップ

上記時間帯で、全てのスペースにおいて Backlog をご利用頂けません。
ご迷惑をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。


尚、今回のバージョンアップにて Backlog のデザイン・ユーザインターフェースが大きく変更されます。

特にダッシュボードは、これまで皆様よりいただきましたたくさんのご要望を元に、十分に検討を重ねた上での改善となっております。

新しいダッシュボード

この新しいダッシュボードを含めた今回の改善により、Backlog は皆様のお仕事をより便利に、快適にする事が出来ると考えています。

もちろん、日々の業務のなかで新しいデザインの使い方を確認する時間がないかたや、
しばらくは今のままで使いたいというかたのために、現在のダッシュボードへワンクリックで元に戻せるようにしております。(元に戻すためのリンクを新ダッシュボードの下部に設置し、簡単に元のダッシュボードと新ダッシュボードを切り替えれるようにします)

今回のバージョンアップ後も、引き続き皆様からのご意見・ご要望におこたえできるように改善をおこなってまいりますので、
今後ともどうぞ、ご理解・ご協力をよろしくお願いいたします。

]]> 2012年4月以降の動作環境の変更について tag:www.backlog.jp,2011:/support//6.589 2011-11-18T08:46:50Z 2011-11-18T08:59:31Z 1. 2012年4月以降は IE6 / IE7 は全く使えなくなるの... そめだ http://www.backlog.jp/blog/author/9/
1. 2012年4月以降は IE6 / IE7 は全く使えなくなるのですか？

引き続き動作する機能はあるかと思いますが、動作の保証をするものではありません。サポート対象外のブラウザと同等の扱いとなります。

2. 2012年3月までの、IE6 / IE7 で先進的な機能の提供を停止するというのはどういうことですか？

2012年3月までのリリースで予定している新機能の一部について、最新のブラウザが準拠する規格に依存する機能の提供を停止します。主にユーザインターフェースや、操作時のインタラクションに関するものを想定しており、機能面でいえば代替の方法をご提供いたしますので、新機能が全く利用できないということではございません。

3. サポート対象外のブラウザの問題にはまったく対応しないということでしょうか？

ご報告を頂けましたら、その内容や影響範囲等より対応の検討をさせていただきます。ただし、必ず対応する事を確約するものではございませんので、その点ご了承ください。

4. 他の業務で利用しているツールの関係上 IE をアップグレードすることが出来ません。どうしたらよいでしょうか。

他のブラウザのインストールが可能でしたら、動作対象のブラウザをインストールしてご利用ください。尚、セキュリティの問題もございますので、極力 IE につきましてはアップグレードすることをおすすめいたします。

5. パッケージ版も同様ですか？ 同様の場合、スケジュールはどうなりますか？

パッケージ版は来年度のバージョンアップについては、現行の動作環境をサポートします。ただし、IE6 IE7 では ASP と同様先進的な機能は一部停止させていただきます。パッケージ版につきましては、別途ご契約のユーザ様毎にスケジュール等ご連絡をいたします。

]]> Backlog の動作環境に関する重要なお知らせ tag:www.backlog.jp,2011:/news//4.587 2011-11-18T07:03:11Z 2011-11-18T09:13:26Z いつも Backlog をご利用いただきありがとうございます。 このたび、Bac... そめだ http://www.backlog.jp/blog/author/9/ いつも Backlog をご利用いただきありがとうございます。

このたび、Backlog をご利用の皆様に、安全に、また快適に Backlog をご利用いただくため、 動作環境の見直しを図りましたので、ご報告いたします。Backlog では 2012年4月以降に行うリリースにおいては、以下のブラウザを サポート対象とさせていただきます。

2012年4月以降 (新)

Windows XP, Vista, 7 の場合
  • Internet Explorer 8 または 9
  • Mozilla Firefox 最新版
  • Google Chrome 最新版
Mac OSX (10.5,10.6,10.7) の場合
  • Apple Safari 5.x
  • Mozilla Firefox 最新版
  • Google Chrome 最新版

2012年3月末まで (現行)

Windows XP、Vista の場合
  • Internet Explorer 6 または 7 または 8
  • Mozilla Firefox 3.5 以上
Mac OSX (10.4以降) の場合
  • Apple Safari 3.x 以上
  • Mozilla Firefox 3.5 以上
Linux (Ubuntsu) の場合
  • Mozilla Firefox 3.5 以上

2012年4月以降のリリースでは、新しいリストにない OS 及びブラウザでは一部機能が 動作しなくなる可能性がございます。

Internet Explorer 6または7（IE6/IE7）をお使いのユーザ様へ

IE6 及び IE7 については、2012年3月までは基本的な動作は保証しますが、 今後予定しております、先進的な機能の提供を段階的に停止させていただきます。 つきまして同ブラウザをご利用のユーザ様には、バージョンアップをお願いいたします。

IE6/IE7 については、セキュリティ向上のため提供元の Microsoft 社は IE8 以降へのアップグレードを推奨しております。

また、内閣官房情報セキュリティセンター（NISC）も、各府省庁に対して IE8への移行を推奨しています。

その他、各種ブラウザの最新版の入手については、下記をご覧ください。

また、以下に本変更に関するご質問をとりまとめております。

以上、今後とも Backlog をよろしくお願いいたします。

]]> ファイルに追加することのできるファイルサイズの上限を教えてください。 tag:www.backlog.jp,2011:/support//6.583 2011-10-25T06:03:31Z 2011-10-25T06:09:22Z 1ファイルにつき500MBまでのファイルを追加することができます。 プランの総... Inoue 1ファイルにつき500MBまでのファイルを追加することができます。
プランの総容量や残りの使用容量を超えるサイズのファイルを追加することはできません。

]]> Windows 7 で共有フォルダ（WebDAV）が利用できません tag:www.backlog.jp,2011:/support//6.582 2011-10-24T01:06:19Z 2011-10-25T06:03:21Z Windows 7 をご利用の場合、設定により共有フォルダへのアクセスできる場... Inoue Windows 7 をご利用の場合、設定により共有フォルダへのアクセスできる場合とできない場合があるようです。

下記のようなフリーソフトをお使いいただくと Windows 7 でもご利用いただけるようですので、ご検討ください。 http://rei.to/carotdav.html

]]> 課題の更新がしづらい状態が発生しておりました (2011年10月03日) tag:www.backlog.jp,2011:/news//4.580 2011-10-03T04:08:26Z 2011-10-03T04:11:33Z 本日(10月03日 月曜日) 12:17 分から 12:41 分頃まで、一部のス... そめだ http://www.backlog.jp/blog/author/9/
本日(10月03日 月曜日) 12:17 分から 12:41 分頃まで、一部のスペースで課題の追加や更新、コメントがしづらい状態が発生しておりました。

原因は一部のサーバの応答が悪化したためで、現在は復旧しております。

皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
]]> バージョンアップして、たくさんのファイルをドーンとアップロードできるようになりました！ tag:www.backlog.jp,2011:/news//4.579 2011-10-02T23:15:00Z 2011-10-02T23:18:38Z いつもBacklogをご利用いただきありがとうございます。本日Backlogをバ... やまもと http://www.backlog.jp/blog/author/6/ いつもBacklogをご利用いただきありがとうございます。
本日Backlogをバージョンアップしましたましたので、
追加・改善された機能を以下にご紹介いたします。

詳細はBacklogブログもご覧ください。( Backlogブログ :  http://www.backlog.jp/blog/2011/10/post-24.html )

★ 複数のファイルを一度に添付/アップロード
    たくさんのファイルを一度にドーンとアップロードできるようになりました。
    対応しているブラウザであれば、ドラッグ＆ドロップでのアップロードも出き、
    課題へのファイル添付や共有フォルダへのファイルアップロードが、
    とても便利になりました。

★ コメント欄で状態変更
        課題の詳細表示の一番下にありますコメント欄から、
        状態や担当者、期限日等を変更できるようになりました。

★ 添付ファイルの有無で課題検索
        課題に添付があるか、共有ファイルへのリンクがあるかどうかを
        検索条件に指定できるようになりました。

★ Wikiページ一覧にてページ名で絞り込み
        Wikiのページが多くなっても、一覧をページ名で絞り込みできるようになり、
        ページ一覧から目的のページを探しやすくなりました。

★ プロジェクトキーに使用できる文字の追加
        「_」(アンダースコア)が使用できるようになりました。

★ ユーザIDに使用できる文字の追加
        「@」や「.」が使用できるようになりました。
        またユーザIDとハンドルネームの文字数制限も緩和しました。


なお、次回リリースは11月末を予定しています。
次回はダッシュボードが新しくなったり、
デザインが新しくなったり、
その他たくさんの改善が含まれる予定ですので、ご期待ください。

]]> メンテナンスのお知らせ (2011年10月03日) tag:www.backlog.jp,2011:/news//4.576 2011-09-26T10:05:34Z 2011-09-26T10:13:34Z メンテナンス作業を下記日程で行います。 日時 ... そめだ http://www.backlog.jp/blog/author/9/ メンテナンス作業を下記日程で行います。

日時 2011年10月03日(月) 午前6時30分 〜 午前7時30分
メンテナンス内容 サーバメンテナンス

上記時間帯で、全てのスペースにおいて Backlog をご利用頂けません。

ご迷惑をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

]]>