障害情報

一部スペースにてメールが遅延しておりました (2016年10月20日)

2016年10月20日 6:36 PM

10月20日 (木) 11時48分頃 から 13時53分頃 まで、一部のスペースに対して、メールが遅延しておりました。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

[障害の概要]

10月20日 (木) 11時48分頃から一部のスペースにてメールが遅延しておりました。 対応を行い、13時53分頃復旧したことを確認しました。

[障害の影響範囲]

一部のスペースにて、メールが遅延しておりました。

[障害発生の経緯]
11:48 メールの遅延を検知、調査を開始する
11:53 メールが遅延していたため、Twitter で一次報告
13:50 遅延していたすべてのメールが送信出来たことを確認
13:53 メールの遅延がなくなったため、Twitter で復旧報告

[障害発生の原因]
一時的に送信数が多くなりメールが遅延した。

[対策]
1. 予備のメールサーバの準備を検討します

安心してBacklogをご利用いただけるよう、改善を進めてまいります。

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