障害情報

一部スペースにてBacklog の Git SSH に接続できない状況となっておりました (2016年12月28日)

2016年12月30日 4:37 PM

12月28日(水) 5時30分頃 から 10時27分頃 まで、Backlog の Git SSH に接続できない問題が発生しておりました。 ご利用の皆様には、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

[障害の概要]
05:01 Git SSH サーバからのアラートを検知する
10:20 Git SSH サーバを再起動する
10:27 Git SSH が正常に動作していることを確認する

[障害の影響範囲]
一部のスペースにて、Backlog の Git SSH に接続できない状況になっておりました。

[障害発生の原因]
プロセスが使用するファイルディスクリプタが上限に達し、エラーが発生したため、再起動を実施しました。

[対策]
1. 不要になっているプロセスを定期的に削除するスクリプトを設置しました。

Backlog をご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。安心して Backlog をご利用いただけるよう、改善を進めてまいります。

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