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    <title>Backlogに関するよくある質問と回答集｜どこでもプロジェクト管理バックログ</title>
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    <updated>2012-02-02T00:17:40Z</updated>
    
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    <title>Acitive Directry の連携についておしえてください。</title>
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    <published>2012-02-01T06:52:33Z</published>
    <updated>2012-02-02T00:17:40Z</updated>

    <summary> パッケージ版の Active Directory との連携は、ドメインを指定し...</summary>
    <author>
        <name>Inoue</name>
        
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        <category term="パッケージについて" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
    
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        <![CDATA[<p>
パッケージ版の Active Directory との連携は、ドメインを指定して Active Directory からユーザを検索し、それを元に Backlog にユーザを追加する形となります。
</br>
Backlog にログインする際に、Active Directory から登録されたユーザは、該当の Active Directory に問い合わせをし、認証を行います。
</p>
<img src="https://cacoo.com/diagrams/8ZJg5aEgszZCaIMx-3EF1E.png" width="650" alt="Active Directory" align="middle" />
]]>
        
    </content>
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    <title>2012年4月以降の動作環境の変更について</title>
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    <published>2011-11-18T08:46:50Z</published>
    <updated>2011-11-18T08:59:31Z</updated>

    <summary>      1. 2012年4月以降は IE6 / IE7 は全く使えなくなるの...</summary>
    <author>
        <name>そめだ</name>
        <uri>http://www.backlog.jp/blog/author/9/</uri>
    </author>
    
        <category term="サービスについて" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
    
    <content type="html" xml:lang="ja" xml:base="http://www.backlog.jp/support/">
        <![CDATA[ <div class="Wrap">
    <h5>1. 2012年4月以降は IE6 / IE7 は全く使えなくなるのですか？</h5>
    <p>引き続き動作する機能はあるかと思いますが、動作の保証をするものではありません。サポート対象外のブラウザと同等の扱いとなります。</p>
    <h5>2. 2012年3月までの、IE6 / IE7 で先進的な機能の提供を停止するというのはどういうことですか？</h5>
    <p>2012年3月までのリリースで予定している新機能の一部について、最新のブラウザが準拠する規格に依存する機能の提供を停止します。主にユーザインターフェースや、操作時のインタラクションに関するものを想定しており、機能面でいえば代替の方法をご提供いたしますので、新機能が全く利用できないということではございません。</p>
    <h5>3. サポート対象外のブラウザの問題にはまったく対応しないということでしょうか？</h5>
    <p>ご報告を頂けましたら、その内容や影響範囲等より対応の検討をさせていただきます。ただし、必ず対応する事を確約するものではございませんので、その点ご了承ください。</p>
    <h5>4. 他の業務で利用しているツールの関係上 IE をアップグレードすることが出来ません。どうしたらよいでしょうか。</h5>
<p>他のブラウザのインストールが可能でしたら、動作対象のブラウザをインストールしてご利用ください。尚、セキュリティの問題もございますので、極力 IE につきましてはアップグレードすることをおすすめいたします。</p>
    <h5>5. パッケージ版も同様ですか？ 同様の場合、スケジュールはどうなりますか？</h5>
<p>パッケージ版は来年度のバージョンアップについては、現行の動作環境をサポートします。ただし、IE6 IE7 では ASP と同様先進的な機能は一部停止させていただきます。パッケージ版につきましては、別途ご契約のユーザ様毎にスケジュール等ご連絡をいたします。</p>
</div>]]>
        
    </content>
</entry>

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    <title>ファイルに追加することのできるファイルサイズの上限を教えてください。</title>
    <link rel="alternate" type="text/html" href="http://www.backlog.jp/support/faq/service.html#000583" />
    <id>tag:www.backlog.jp,2011:/support//6.583</id>

    <published>2011-10-25T06:03:31Z</published>
    <updated>2011-10-25T06:09:22Z</updated>

    <summary> 1ファイルにつき500MBまでのファイルを追加することができます。 プランの総...</summary>
    <author>
        <name>Inoue</name>
        
    </author>
    
        <category term="サービスについて" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
    
    <content type="html" xml:lang="ja" xml:base="http://www.backlog.jp/support/">
        <![CDATA[<p>
1ファイルにつき500MBまでのファイルを追加することができます。
<br />
プランの総容量や残りの使用容量を超えるサイズのファイルを追加することはできません。
</p>]]>
        
    </content>
</entry>

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    <title>Windows 7 で共有フォルダ（WebDAV）が利用できません</title>
    <link rel="alternate" type="text/html" href="http://www.backlog.jp/support/faq/service.html#000582" />
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    <published>2011-10-24T01:06:19Z</published>
    <updated>2012-01-17T02:12:58Z</updated>

    <summary>Windows 7 をご利用の場合、設定により共有フォルダへのアクセスできる場合...</summary>
    <author>
        <name>Inoue</name>
        
    </author>
    
        <category term="サービスについて" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
    
    <content type="html" xml:lang="ja" xml:base="http://www.backlog.jp/support/">
        <![CDATA[<p>Windows 7 をご利用の場合、設定により共有フォルダへのアクセスできる場合とできない場合があるようです。</p>

<p>下記のようなフリーソフトをお使いいただくと Windows 7 でもご利用いただけるようですので、ご検討ください。<br />
<a href="http://rei.to/carotdav.html">http://rei.to/carotdav.html</a>
</p>]]>
        
    </content>
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    <title>IE6 で見ると表示が崩れます。</title>
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    <published>2011-08-18T08:38:34Z</published>
    <updated>2011-08-18T09:51:38Z</updated>

    <summary>Internet Explorer 6 上で Backlog にログインすると、...</summary>
    <author>
        <name>Inoue</name>
        
    </author>
    
        <category term="よくあるご質問" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
        <category term="サービスについて" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
    
    <content type="html" xml:lang="ja" xml:base="http://www.backlog.jp/support/">
        <![CDATA[<div>Internet Explorer 6 上で Backlog にログインすると、表示が崩れたり、JavaScript エラーになったりする場合は下記の3点をご確認ください。</div>
<br />
<div>1. &nbsp;HTTP1.1 の設定について</div>
<div>IEの設定で下記の項目が 「使用する」 になっていますか？</div>
<div>[ツール] → [インターネット オプション] → [詳細設定]タブ → [HTTP1.1 設定]</div>
<div>- HTTP 1.1 を使用する</div>
<div>- プロキシ接続で HTTP 1.1 を使用する</div>
<br />
<div>2. JavaScript について</div>
<div>JavaScript が On になっている必要があります。</div>
<div>[ツール] → [インターネットオプション] → [セキュリティ] タブ内 [インターネット] を選択して、[レベルのカスタマイズ]</div>
<div>- アクティブスクリプトを有効にする</div>
<br />
<div>3. ネットワーク環境について</div>
<div>Backlog では画像やスタイル (CSS) などを別のURLから取得する場合があります。</div>
<div>この別の URL へのアクセスをファイアウォール等で拒否されていないかご確認ください。</div>
<div>現在は「d2t6uon39staj0.cloudfront.net」を許可していただけると正常に表示できますが、可能であれば今後URLが変更になった場合でも対応できますよう「*.cloudfront.net」のように広めに設定してください。</div>]]>
        
    </content>
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    <title>アクセス制限機能で設定できるIPアドレスの個数はいくつですか？</title>
    <link rel="alternate" type="text/html" href="http://www.backlog.jp/support/faq/service.html#000558" />
    <id>tag:www.backlog.jp,2011:/support//6.558</id>

    <published>2011-07-12T05:23:01Z</published>
    <updated>2011-07-12T05:31:26Z</updated>

    <summary>プレミアムプランとマックスプランをご利用の場合、接続元IPアドレスによってアクセ...</summary>
    <author>
        <name>Inoue</name>
        
    </author>
    
        <category term="サービスについて" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
    
    <content type="html" xml:lang="ja" xml:base="http://www.backlog.jp/support/">
        <![CDATA[<p>プレミアムプランとマックスプランをご利用の場合、接続元IPアドレスによってアクセスを制限することが可能です。</p>

<p>設定できる数はプランによって異なります。<br />
- プレミアムプラン:  20個<br />
- マックスプラン:  50個</p>]]>
        
    </content>
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    <title>メール送信サーバの情報</title>
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    <published>2010-11-17T00:13:45Z</published>
    <updated>2011-06-15T00:42:55Z</updated>

    <summary>Backlog から送られるメールは以下の IP アドレスを持つサーバから送信さ...</summary>
    <author>
        <name>そめだ</name>
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    </author>
    
        <category term="セキュリティについて" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
    
    <content type="html" xml:lang="ja" xml:base="http://www.backlog.jp/support/">
        <![CDATA[Backlog から送られるメールは以下の IP アドレスを持つサーバから送信されます。<div><br /></div><div><div><ul><li>202.218.47.192</li><li>122.208.75.82</li><li>219.94.167.214</li><li>184.72.61.141</li><li>184.72.61.137</li><li>184.72.61.139</li><li>175.41.245.166</li><li>175.41.248.139</li><li>175.41.251.61</li><li>175.41.251.66</li></ul></div></div><div><br /></div><div>受け取り側のメールサーバにて IP アドレスによる受信制限を行っている場合は、お手数ですがこちらの IP アドレス全てを許可する設定をお願いいたします。&nbsp;
</div><div><br /></div><div>また、こちらの情報は SPF レコードとして DNS にて公開しておりますので、そちらを参照することも可能です。</div>]]>
        
    </content>
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    <title>有料オプション「スペースデータのバックアップ」はどのような内容ですか？</title>
    <link rel="alternate" type="text/html" href="http://www.backlog.jp/support/faq/service.html#000431" />
    <id>tag:www.backlog.jp,2010:/support//6.431</id>

    <published>2010-11-11T03:58:22Z</published>
    <updated>2010-11-11T04:00:54Z</updated>

    <summary>      課題やWikiなどのデータをCSV形式ファイルにし、サーバ上にありま...</summary>
    <author>
        <name>やまもと</name>
        <uri>http://www.backlog.jp/blog/author/6/</uri>
    </author>
    
        <category term="サービスについて" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
    
    <content type="html" xml:lang="ja" xml:base="http://www.backlog.jp/support/">
        <![CDATA[ <div class="Wrap">
    <p>課題やWikiなどのデータをCSV形式ファイルにし、サーバ上にあります共有ファイルや添付ファイル、Subversionリポジトリ一式をDVDで提供させていただきます。</p>
</div>


]]>
        
    </content>
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    <title>データをダウンロードして保管（バックアップ）できますか？</title>
    <link rel="alternate" type="text/html" href="http://www.backlog.jp/support/faq/service.html#000430" />
    <id>tag:www.backlog.jp,2010:/support//6.430</id>

    <published>2010-11-11T03:43:43Z</published>
    <updated>2011-03-09T03:44:11Z</updated>

    <summary> 利用スペースのすべてのデータを保管したい場合 有料オプション「スペースデータの...</summary>
    <author>
        <name>やまもと</name>
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        <category term="サービスについて" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
    
    <content type="html" xml:lang="ja" xml:base="http://www.backlog.jp/support/">
        <![CDATA[<div class="Wrap">
<h5>利用スペースのすべてのデータを保管したい場合</h5>
<p>有料オプション「スペースデータのバックアップ　52,500円(税込）」をご利用ください。( 詳しくは<a href="http://www.backlog.jp/license/asp.html#optionBlock">こちら</a> )
<br />
課題やWikiなどのデータをCSV形式ファイルにし、サーバ上にあります共有ファイルや添付ファイルと一緒にしてDVDで提供させていただくオプションサービスです。
データの保管を目的としておりますので、Backlogに再度インポートすること
はできません。
</p>
<br />
<h5>課題とコメントのみ保管できればいい場合</h5>
<p>課題の検索で、検索結果をCSVまたはExcel形式でダウンロードしていただくことができますので、こちらをご利用ください。
</p>
</div>
]]>
        
    </content>
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    <title>Windows Vista で共有フォルダ（WebDAV）が利用できません</title>
    <link rel="alternate" type="text/html" href="http://www.backlog.jp/support/faq/service.html#000307" />
    <id>tag:www.backlog.jp,2010:/support//6.307</id>

    <published>2010-08-24T03:25:24Z</published>
    <updated>2010-08-24T03:26:15Z</updated>

    <summary> Microsoft社より提供されています下記更新プログラムを適用する必要があり...</summary>
    <author>
        <name>やまもと</name>
        <uri>http://www.backlog.jp/blog/author/6/</uri>
    </author>
    
        <category term="サービスについて" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
    
    <content type="html" xml:lang="ja" xml:base="http://www.backlog.jp/support/">
        <![CDATA[<p>
Microsoft社より提供されています下記更新プログラムを適用する必要があります。<br />
<br />
[ Web フォルダのソフトウェア更新プログラム: KB907306 ]<br />
<a href="http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=17c36612-632e-4c04-9382-987622ed1d64&DisplayLang=ja">http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=17c36612-632e-4c04-9382-987622ed1d64&DisplayLang=ja</a>
</p>
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    </content>
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    <title>Windows XP で共有フォルダ（WebDAV）が利用できません (利用できなくなりました)</title>
    <link rel="alternate" type="text/html" href="http://www.backlog.jp/support/faq/service.html#000306" />
    <id>tag:www.backlog.jp,2010:/support//6.306</id>

    <published>2010-08-24T03:22:46Z</published>
    <updated>2011-07-12T07:39:37Z</updated>

    <summary> Microsoftサポートオンライン 「Web フォルダのトラブルシューティン...</summary>
    <author>
        <name>やまもと</name>
        <uri>http://www.backlog.jp/blog/author/6/</uri>
    </author>
    
        <category term="サービスについて" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
    
    <content type="html" xml:lang="ja" xml:base="http://www.backlog.jp/support/">
        <![CDATA[<p>
Microsoftサポートオンライン 「<a href="http://support.microsoft.com/kb/287402/ja">Web フォルダのトラブルシューティング</a>」をご覧いただき、<br />「解決方法」の手順を行っていただけますと解消する場合がございます。<br />
<br />
多くの場合、上記解決方法の「2」か「6」で修復できると思われます。
</p>
]]>
        
    </content>
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    <title>Mac でファイルのアップロードを行ったら 0 byte になりました</title>
    <link rel="alternate" type="text/html" href="http://www.backlog.jp/support/faq/service.html#000302" />
    <id>tag:www.backlog.jp,2010:/support//6.302</id>

    <published>2010-07-27T03:28:04Z</published>
    <updated>2010-07-27T03:32:20Z</updated>

    <summary>Backlog に限らず、Mac の Finder を利用した WebDAV 接...</summary>
    <author>
        <name>そめだ</name>
        <uri>http://www.backlog.jp/blog/author/9/</uri>
    </author>
    
        <category term="サービスについて" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
    
    <content type="html" xml:lang="ja" xml:base="http://www.backlog.jp/support/">
        <![CDATA[Backlog に限らず、Mac の Finder を利用した WebDAV 接続機能にてアップロードしたファイルが 0 byte になる問題が発生することがあるようです。Apple のフォーラムでも<a href="http://discussions.apple.com/message.jspa?messageID=8781917">事例</a>が報告されております。
<br/>
回避策としては、<a href="http://cyberduck.ch/">Cyberduck</a> 等のツールをご利用ください。弊社でも継続的に本件についての調査を行っております。]]>
        
    </content>
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<entry>
    <title>アクセス制限機能はどういう機能ですか？</title>
    <link rel="alternate" type="text/html" href="http://www.backlog.jp/support/faq/service.html#000271" />
    <id>tag:www.backlog.jp,2010:/support//6.271</id>

    <published>2010-03-23T03:42:33Z</published>
    <updated>2010-03-23T03:44:32Z</updated>

    <summary>接続元IPアドレスによって、アクセスを制限できる機能です。 例えば、「会社からの...</summary>
    <author>
        <name>やまもと</name>
        <uri>http://www.backlog.jp/blog/author/6/</uri>
    </author>
    
        <category term="サービスについて" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
    
    <content type="html" xml:lang="ja" xml:base="http://www.backlog.jp/support/">
        接続元IPアドレスによって、アクセスを制限できる機能です。
例えば、「会社からのアクセスのみに制限したい」などの場合にご利用いただけます。

        
    </content>
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    <title>スペースIDを変更できますか？</title>
    <link rel="alternate" type="text/html" href="http://www.backlog.jp/support/faq/service.html#000268" />
    <id>tag:www.backlog.jp,2010:/support//6.268</id>

    <published>2010-03-09T11:42:00Z</published>
    <updated>2010-03-09T11:44:34Z</updated>

    <summary>有料オプションにて変更が可能です。（税込10,500円）なお、すでにご希望のスペ...</summary>
    <author>
        <name>やまもと</name>
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    </author>
    
        <category term="サービスについて" scheme="http://www.sixapart.com/ns/types#category" />
    
    
    <content type="html" xml:lang="ja" xml:base="http://www.backlog.jp/support/">
        <![CDATA[有料オプションにて変更が可能です。（税込10,500円）<br />なお、すでにご希望のスペースIDが別の方に利用されている場合は変更できません。<br />]]>
        
    </content>
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    <title>課題の属性のうち必要が無いものを削除・非表示にすることはできますか？</title>
    <link rel="alternate" type="text/html" href="http://www.backlog.jp/support/faq/service.html#000267" />
    <id>tag:www.backlog.jp,2010:/support//6.267</id>

    <published>2010-03-09T01:53:48Z</published>
    <updated>2010-03-09T01:55:12Z</updated>

    <summary>課題の属性を削除または非表示にすることはできません。...</summary>
    <author>
        <name>やまもと</name>
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    <content type="html" xml:lang="ja" xml:base="http://www.backlog.jp/support/">
        <![CDATA[課題の属性を削除または非表示にすることはできません。<br /><br />]]>
        
    </content>
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