Backlogに関するよくある質問と回答集です。ご利用の参考になさってください。
プロジェクト登録数の制限はありますか？
プロジェクトの登録数に制限はございません。
スペースの追加は可能ですか？
パッケージライセンスは、1スペースのみとなっております。
スペースの追加は出来ないようになっております。何卒ご了承ください。
試用してみたいのですが
30日間無料で試用する事が可能です。こちらよりお申し込みください。
お申込後すぐにお試し頂けます。
パッケージライセンスの動作環境をおしえてください。
Backlogはウェブアプリケーションであり、稼働させるためにはサーバが必要となります。
お使いのエディションによって、サーバの要件が異なります。また、ウェブブラウザを利用します。
サーバ要件（スタンダード）
Backlogが稼働するサーバ要件は次のとおりです。なお課題数やユーザ数、同時リクエストの最大数によっては、より高い性能が必要となります。
- ハードウェア
-
- CPU:1.5GHz以上
- メモリ:1GB以上
- ハードディスク:30GB以上
- OS
-
- Red Hat Enterprise Linux ES4
- Red Hat Enterprise Linux 5 server
- CentOS 4
- CentOS 5
- Java
-
- Java SE6
- アプリケーションサーバ
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- Apache Tomcat 5.5
- Apache Tomcat 6.0
- データベース
-
- PostgreSQL 8.2
- PostgreSQL 8.3
- PostgreSQL 8.4
- MySQL 5.0
- MySQL 5.1
- SMTPサーバ
-
- SMTP認証なしでメール送信が可能な設定であるSMTPサーバ
Red Hat Enterprise Linux や CentOS に標準でインストールされるSendmail が利用できます。
サーバ要件（プロフェッショナル）
Backlogプロフェッショナルが稼働するサーバは次のとおりです。なお課題数やユーザ数、同時リクエストの最大数によってはより高い性能が必要となります。
- ハードウェア
-
- CPU:1.5GHz以上
- メモリ:1GB以上
- ハードディスク:30GB以上
- OS
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- Red Hat Enterprise Linux ES4
- Red Hat Enterprise Linux 5 server
- CentOS 4
- CentOS 5
いずれもi386版（32bit版）のみ動作可能です。x86_64（64bit版）では動作しません。
- Java
-
- Java SE6
- データベース
-
- PostgreSQL 8.2
- PostgreSQL 8.3
- PostgreSQL 8.4
- MySQL 5.0
- MySQL 5.1
- SMTPサーバ
-
- SMTP認証なしでメール送信が可能な設定であるSMTPサーバ
Red Hat Enterprise Linux や CentOS に標準でインストールされるSendmail が利用できます。
ウェブブラウザ要件
Backlogの利用に適したウェブブラウザは次の通りです。
- Windows XP または Vista または 7 の場合
-
- Internet Explorer 6 または 7 または 8
- Firefox 3.5 以上
- Mac OSX（10.4以降）の場合
-
- Firefox 3.5 以上
- Safari 3 以上
- Linux（Ubuntu）の場合
-
- Firefox 3.5 以上
ASPとパッケージに機能の違いはありますか？
ASPは頻繁に機能の改善と追加を行うため、パッケージと若干機能が異なります。
パッケージライセンスは、エディションによって機能が異なります。
各エディションの詳細はこちらをご覧ください。
2年目以降のサポートライセンス購入は必要ですか？
「サポートライセンス」は、パッケージライセンスご購入後1年間はソフトウェアのアップデートとサポートが無料でついてきます。
2年目以降も継続してアップデートとサポートを受けたい方のみ「サポートライセンス」をご購入して頂く必要があります。
パッケージライセンスの利用期間は1年で終了するのでしょうか？
パッケージライセンスご購入後１年間は「サポートライセンス」が無料でついてきますが、2年目以降は継続してアップデートがおよびサポートをお受け頂く場合には
「年間サポートライセンス」をご購入頂く必要があります。
パッケージライセンスは継続してバージョンアップを行って参ります。
「年間サポートライセンス」をご購入頂き、バージョンアップされた最新の製品を是非ご利用下さい。サポートも継続してお受け頂けますので安心してご利用頂けます。
アクセス制限機能は使えますか？
パッケージライセンスでもアクセス制限機能はご利用いただけます。
課題・Wikiへのファイル添付数に制限はありますか？
パッケージライセンスでは、１課題あたり、１Wikiページあたりともに制限はありません。
インストールはどういう手順で行うのでしょうか？
下記のインストールガイドをご覧ください。
エディション毎で手順が異なりますので、ご注意ください。
スタンダードインストールガイド
プロフェッショナルインストールガイド
代理店はありますか？
代理店はございません。直接お問い合わせください。
製品カタログはありますか？
カスタマイズはできますか？
"ASP"ではお客様毎のカスタマイズは行っておりませんが、"パッケージ"の場合はその内容によってはご相談させていただいております。
お問い合わせフォームよりご相談ください。
