Backlogに関する用語集です。ご利用の参考になさってください。
CMS
Content Management System（コンテンツマネジメントシステム）の略。その名のとおりコンテンツを管理するシステムの事で、Webコンテンツを構成するテキストや画像、レイアウト情報などを一元的に保存・管理し、サイトを構築したり編集したりするソフトウェアの総称。
CRM
Customer Relationship Managementの略。情報システムを応用して企業と顧客が長期的な関係を築いて顧客満足度を向上させるための経営手法のことで、
顧客関係管理や顧客情報管理などと略されます。詳細な顧客データベースを元に、商品の売買から保守サービス、問い合わせやクレームへの対応など、
個々の顧客とのすべてのやり取りを一貫して管理することにより実現します。
